Modes alternatifs de résolution des litiges

Conformément à l’article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre, il est informé qu’en cas de litige ou d’insatisfaction concernant le service ou le produit disponible, le consommateur peut recourir à l’une des entités de règlement alternatif des litiges énumérées au www.arbitragemdeconsumo.org et peut également obtenir des informations supplémentaires à ce sujet à www.consumidor.pt

Predial Finance est membre de CICAP.

En cas de litige, le consommateur peut recourir à un Organisme de Règlement Alternatif des Litiges :

Centre national d’information et d’arbitrage des conflits de consommateurs (CNIACC). Telf. 213 847 484 (Appel vers le fixe national) Courriel. cniacc@unl.pt

Centre d’information, de médiation et d’arbitrage des conflits de consommateurs de l’Algarve (CIMAAL). Telf. 289 823 135 (Appel vers le fixe national) Courriel. apoio@consumidoronline.pt

Centre d’arbitrage des conflits de consommation du district de Coimbra (CACCDC). Telf. 239 821 690 (Appel vers le fixe national) Courriel. geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

Centre d’arbitrage des conflits de consommation (ACC) de Lisbonne. Telf. 218 807 030 (Appel vers le poste fixe national) Courriel. juridico@centroarbitragemlisboa.pt

Centre d’Information et d’Arbitrage des Consommateurs de Porto (CICAP). Telf. 225 083 49 (Appel vers le fixe national) Courriel. cicap@mail.telepac.pt

Centre d’arbitrage des conflits de consommateurs de Vale do Ave (CACCVA). Telf. 253 422 410 (Appel vers le réseau fixe national) Courriel. triave@gmail.com

Centre d’information, de médiation et d’arbitrage des consommateurs de Braga (CIAB). Telf. 253 617 604 (Appel vers le poste fixe national) Courriel. geral@ciab.pt

Centre d’Information des Consommateurs, de Médiation et d’Arbitrage de Viana Castelo (CIAB). Telf. 258 809 335 (Appel vers le fixe national) Courriel. ciab.viana@cm-viana-castelo.pt

Centre d’arbitrage des conflits de consommation de Madère (CACCM). Telf. 291 750 330 (Appel vers le fixe national) Courriel. centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt